FAQ
Q
商品の再ダウンロードはどこから行うことができますか？
A
商品の再ダウンロード方法は、ストアでのご購入時に会員登録を行っていただいた場合と、ゲスト購入を行っていただいた場合で異なります。
---ダウンロード方法はこちら---
【会員登録を行い購入いただいた方】
ストアにログインいただいた後
マイページ > 購入履歴 > 購入詳細
の「ダウンロード」ボタンから再ダウンロードが可能です。
【会員登録をせず購入いただいた方】
購入時に届くメールに記載の「ダウンロード」ボタンから再ダウンロードが可能です。
購入時のメールを紛失してしまった場合は、ご購入時の情報（氏名、メールアドレス、購入日時）と合わせてメールにてお問い合わせください。
Q
最新版はどこからダウンロードすることができますか？
A
常に最新版がダウンロード可能となっております。商品の再ダウンロードはFAQ「商品の再ダウンロードはどこから行うことができますか？」をご参照ください。
[Chaconne Exの最新版をダウンロードする場合の注意点]
ダウンロードいただくファイル名はストアの都合上「chaconne_ex_1_000.zip」となりますが、解凍後のディレクトリ内に更新版のファイルがございます。
Q
Chaconne Ex向けサポートページはありますか
A